よくあるご質問

Q.BAPE.COMの会員IDでログインできますか? 
A.BAPE CARDおよびBAPE.COMビジター会員のIDはBAPEPIRATE.COMではご利用いただけません。お手数ですが新たに登録をお願いします。

Q.BAPEPIRATE.COM WEB STOREで購入した商品はいつ配送されますか? 
A.通常、土日祝日を除くご注文の翌営業日に出荷いたします。 
商品の在庫状況等のより、発送が遅れる場合もございますのでご了承ください。 
お盆、年末年始など出荷をお休みする場合はニュースにてお知らせいたします。

Q.配送の状況を知りたい。 
A.商品発送後に佐川急便の送り状番号を記載した出荷完了メールを配信しております。 
送り状番号より配送状況がご確認できます。 
詳しくは佐川急便のお荷物追跡ページでご確認ください。

Q.配送日の指定はできますか? 
A.配送日の指定は行っておりません。 
お荷物の配送状況やお問い合わせは、佐川急便に直接ご相談ください。

Q.別々で注文したものを一緒に発送できますか? 
A.別々でご注文されたものをまとめての発送はいたしかねます。 
ご注文ごとの発送ですので、ご確認の上ご注文を確定してください。

Q.配送されたものを引き取れなかった。再送できますか?
A. 佐川急便のお引き取り期限を過ぎてしまったご注文は、弊社に返送されます。 
ご注文確定後のキャンセル、再送は承っておりませんので、確実にお引き取りいただけることをご確認の上、ご注文ください。

Q.ラッピングやショッパーの同封はできますか?
A.BAPEPIRATE.COM WEB STOREではギフトラッピングサービスやショッパーを同封してのご発送は承っておりません。ご了承ください。

Q.支払方法は?
A.クレジットカードか代金引換でのお支払いをご選択いただけます。 
クレジットカード払いは一括でのお支払のみです。 
ご注文確定後のお支払方法の変更はできません。十分ご確認の上、ご注文ください。

Q.BAPEPIRATE.COM WEB STOREでは海外に発送できますか?
A.海外への発送はおこなっておりません。

Q.商品購入後の返品交換はできますか?
A. 返品交換は一切受け付けておりません。サイズ・カラーの交換も承っておりませんので、ご注意ください。 
ただし、商品の不具合等当社の不手際によるものに関しましては返品、交換を受け付け致します。その際には、必ず購入時の明細書が必要になります。

Q.本物か偽物かを鑑定してほしいのですが?
A.真偽鑑定は一切行っておりません。正規販売店以外での購入商品に関しましては、当社は一切の関知は致しませんので正規販売店での購入をお勧め致します。